1. Отмена продления

Пользователь может остановить будущие списания через доступный интерфейс или billing@wicsora.ru. Подтверждение должно указывать дату окончания оплаченного доступа.

2. Пробный период без карты

Если карта не запрашивается, окончание пробного периода не приводит к списанию. Доступ переходит в Free или другое заранее указанное состояние.

3. Запрос о возврате

Направьте запрос на billing@wicsora.ru с адреса учётной записи, указав заказ и причину без передачи карточных реквизитов. Запрос рассматривается индивидуально с учётом обязательных прав потребителя и фактически оказанной услуги.

4. Срок и результат

Срок ответа и способ возврата зависят от проверки заказа и платёжного поставщика. До утверждения правил сайт не обещает автоматический возврат или blanket-отказ.

5. Данные и доступ

Отмена подписки не означает удаление учётной записи. Удаление данных оформляется отдельно через privacy@wicsora.ru или приложение.

Контроль документа

Версия: 0.2-draft
Дата вступления в силу: Не утверждена
Следующая проверка: 2026-09-22
Контакт: billing@wicsora.ru